Інтернет-магазин CMT Tools UA здійснює обмін та повернення товарів відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
Повернення товару належної якості
Покупець має право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 календарних днів з моменту отримання, якщо товар:
- не був у використанні;
- збережено його товарний вигляд та споживчі властивості;
- збережено повну комплектацію та упаковку;
- наявні документи, що підтверджують покупку.
Витрати на доставку при поверненні або обміні товару належної якості покладаються на покупця.
Повернення товару неналежної якості
Якщо під час експлуатації виявлено виробничий дефект або інші недоліки товару, покупець має право звернутися до нашого магазину для перевірки якості товару.
Після підтвердження виробничого дефекту можливі такі варіанти:
- обмін товару на аналогічний;
- усунення недоліків (гарантійний ремонт);
- повернення коштів.
Товари, що не підлягають поверненню
Повернення або обмін неможливий у випадках:
- якщо товар був у використанні;
- якщо пошкоджено упаковку або втрачено комплектність;
- якщо пошкодження виникли внаслідок неправильної експлуатації;
- якщо товар має сліди механічного втручання або ремонту.
Порядок оформлення повернення
Для оформлення обміну або повернення необхідно попередньо зв’язатися з нашим менеджером та погодити деталі повернення.
Просимо не відправляти товар без попереднього узгодження.